Reprendre le contrôle du système d’information d’une commune unique
Une mission de direction des systèmes d’information et du numérique externalisée pour structurer, sécuriser et piloter un système d’information au service des agents, des élus et de la stratégie de la ville.
Mission
DSI & Numérique externalisée
Horizon
Feuille de route 12 mois
Objectif
Transformer un empilement d’outils en un système piloté, sécurisé et utile au quotidien
Structurer
Poser une vision globale du système d’information à partir du réel, des usages, des outils et des priorités de la commune.
Sécuriser
Fiabiliser les accès, les pratiques, la gouvernance de la donnée et l’infrastructure sur un site aux contraintes fortes.
Accompagner
Faire le lien entre les élus, les services et le terrain avec un pilotage régulier et un support concret au quotidien.
Le contexte
Un système d’information construit avec le temps, mais sans vision d’ensemble
Au Mont-Saint-Michel, comme dans beaucoup de collectivités, le système d’information s’est construit au fil du temps.
Des outils existaient, les usages étaient installés, mais le pilotage global manquait. Le sujet n’était pas uniquement technique : il relevait avant tout de l’organisation, de la priorisation et de la capacité à faire du numérique un levier au service de la commune.
L’enjeu était clair : structurer, sécuriser et faire du système d’information un véritable outil au service des agents, des élus et de la stratégie de la ville.
L'approche
Partir du réel pour construire une feuille de route utile et actionnable
La mission a commencé par une phase d’écoute, d’analyse et de cadrage pour comprendre le fonctionnement concret de la commune et poser des bases solides.
1
Audit complet du système d’information
2
Inventaire du matériel et des logiciels
3
Échanges avec les services
4
Prise en compte des priorités du maire et de la stratégie de la commune
5
Construction d’une feuille de route sur 12 mois avec plan d’action concret
Le pilotage au quotidien
Une gouvernance régulière, au contact des élus comme des agents
Une fois la feuille de route définie, un pilotage régulier a été mis en place avec le maire, la secrétaire générale de mairie et les différents services.
Sur le terrain, l’accompagnement se poursuit au quotidien avec du support technique, du suivi de projets et une présence opérationnelle qui facilite les prises de décision.
L’objectif est simple : garder une trajectoire claire, arbitrer les priorités et transformer les sujets numériques en actions concrètes.
Ce qui a été mis en place
Des actions très concrètes, du parc informatique jusqu’aux projets innovants
Structuration & sécurité
- Reprise et amélioration du parc informatique
- Sécurisation des accès et des usages
- Continuité de la gouvernance de la donnée avec le DPO mutualisé (Manche Numérique)
Infrastructure
- Travail sur le déploiement de la fibre
- Amélioration des accès internet sur un site complexe
Outils & terrain
- Déploiement de l’outil Agent en intervention
- Équipement des agents terrain avec des smartphones
- Suivi des tâches
- Système d’alerte SOS pour plus de sécurité
Innovation & modernisation
- Travail sur l’identité numérique de la ville (site, image globale)
- Mise en place de solutions innovantes comme des serrures connectées dans le respect des contraintes patrimoniales
- Lancement de nouveaux projets en lien avec la stratégie du maire
Continuité & transition
- Accompagnement du changement de conseil municipal
- Transmission des accès, données, pratiques et outils
Ce que ca change concrètement
Un numérique plus cohérent, plus sûr et plus utile pour la commune
Le rôle d’Oriatec est de structurer, prioriser, piloter et accompagner. Mais surtout faire le lien entre la stratégie de la ville, les besoins des services et les choix techniques.
Cette mission donne à la commune un cadre, une méthode et une capacité d’action durable pour mener ses projets numériques dans de bonnes conditions.
- Les agents sont mieux équipés et accompagnés
- Les outils sont plus cohérents
- Les décisions sont plus simples à prendre
- Le système d’information est plus sécurisé
- La ville peut lancer des projets innovants plus sereinement
Témoignage
La parole au maire du Mont-Saint-Michel
Une mission de terrain pour redonner de la lisibilité au numérique public
Ce cas client montre comment une direction externalisée des systèmes d’information peut aider une collectivité à reprendre la main, sécuriser son fonctionnement et avancer avec méthode.
06 59 16 13 56
contact@oriatec.fr